Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 5. dubna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby GraphJuke a uživateli této služby.

Provozovatel:
WOLFWAY s.r.o.
Sídlo: Rybná 716/24, Praha, Staré Město, 110 00
IČO: 08291985
DIČ: CZ08291985
Zapsána v OR u MS v Praze, oddíl C, vložka 316435
E-mail: info@graphjuke.com

2. Popis služby

GraphJuke je webová aplikace pro automatizovanou výrobu grafických výstupů. Provozovatel na základě grafické šablony dodané klientem nebo jeho grafikem vytvoří automatizovaný systém, který umožňuje opakovanou výrobu grafiky prostřednictvím vyplnění formuláře v aplikaci.

Služba zahrnuje:

• Přístup do webové aplikace GraphJuke
• Automatizované renderování grafických výstupů (obrázky, videa)
• Ukládání výstupů na Google Disk klienta
• Vývoj vlastních šablon na zakázku

3. Registrace a uživatelský účet

Registrace probíhá prostřednictvím Google účtu. Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit registraci bez udání důvodu.

Každý nový uživatel obdrží 10 kreditů zdarma pro otestování služby na ukázkové šabloně.

4. Plány a předplatné

Služba je poskytována v následujících plánech:

Free (bezplatný)

• 10 kreditů jednorázově na testovací šablonu
• 1 testovací šablona
• AI asistent
• Support do 7 pracovních dnů
• Nelze dokupovat další kredity

Start (bezplatný)

• 1 vlastní šablona zdarma (automatizace grafiky klienta)
• 20 kreditů jednorázově na testování vlastní šablony
• AI asistent
• Support do 7 pracovních dnů

Pro — 4 990 Kč/měsíc bez DPH

• 80 kreditů měsíčně (nevyužité měsíční kredity se nepřenáší do dalšího měsíce)
• Až 10 šablon
• Další kredit za 29 Kč
• AI asistent
• Support do 3 pracovních dnů

Business — 19 990 Kč/měsíc bez DPH

• 300 kreditů měsíčně (nevyužité měsíční kredity se nepřenáší do dalšího měsíce)
• Neomezený počet šablon
• Další kredit za 29 Kč
• AI asistent
• Support do dalšího pracovního dne

Enterprise — individuální

• Řešení na míru dle potřeb klienta
• Individuální počet kreditů a šablon
• Dedikovaný support a vlastní SLA

5. Kreditový systém

1 kredit = 1 render (výroba jedné grafiky). Kredity zahrnuté v měsíčním předplatném se nepřenáší do dalšího měsíce. Dodatečně zakoupené kredity nemají expiraci. Zakoupené kredity ani předplatné nejsou vratné (viz bod 9).

6. Co je zahrnuto v ceně předplatného

V ceně měsíčního předplatného jsou zahrnuty veškeré provozní náklady:

• Renderovací server běžící 24/7 (hardware, elektřina, údržba)
• Licence na profesionální grafický software
• Automatizační engine pro výrobu grafiky
• Cloudové úložiště pro výstupy
• Hosting a provoz webové aplikace
• AI asistent
• Vývoj a průběžná údržba platformy
• SSL certifikát a zabezpečení dat
• Automatické zálohy
• Technický support dle zvoleného plánu

7. Vývoj vlastní šablony

Provozovatel nabízí službu automatizace grafické šablony klienta. Cena vývoje činí 1 500 Kč/hod + DPH. První šablona v rámci plánu Start je zdarma. Po dokončení vývoje obdrží klient kredity na testování dle zvoleného plánu.

Klient je povinen dodat grafickou šablonu v požadovaném formátu. Provozovatel neodpovídá za kvalitu výstupů, pokud dodaná šablona obsahuje chyby.

8. Platební podmínky

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Stripe. Provozovatel nepřijímá platby v hotovosti. Podporované platební metody: platební karty, Apple Pay, Google Pay.

Daňový doklad (faktura) je automaticky vygenerován a zaslán na e-mail klienta po úspěšné platbě.

9. Práva a povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje:

• Používat službu v souladu s platnými právními předpisy
• Nenahrávat obsah porušující autorská práva třetích stran
• Nezneužívat službu k výrobě nezákonného nebo závadného obsahu
• Nesdílet přístupové údaje s třetími osobami

10. Odstoupení od smlouvy a reklamace

Vzhledem k povaze digitální služby (okamžité poskytnutí digitálního obsahu) nemá spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku, a to od okamžiku zahájení čerpání kreditů.

V případě technické závady při renderování (chybový stav ERR::MEDIA, AFX::HOST) nebude kredit odečten nebo bude vrácen na účet uživatele.

Reklamace zasílejte na info@graphjuke.com.

11. Dostupnost služby a omezení odpovědnosti

Služba GraphJuke je poskytována „tak jak je" (as is) bez jakýchkoliv záruk ohledně nepřetržité dostupnosti, bezchybnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel.

Provozovatel negarantuje 100% dostupnost služby. Služba je závislá na řadě technologií třetích stran (Adobe After Effects, Google Drive, Stripe, cloudové služby, internetové připojení, hardwarové vybavení) a může docházet k výpadkům, zpožděním nebo chybám v renderování bez předchozího upozornění.

Uživatel bere na vědomí, že:

• Službu používá dobrovolně a na vlastní odpovědnost
• Renderování grafiky nemusí být vždy úspěšné (chyby v souborech, výpadky hardware, zaseknutí renderovacího serveru)
• Provozovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé výpadkem služby, zpožděním doručení grafiky, ztrátou dat nebo nedostupností systému
• Provozovatel nenese odpovědnost za ušlý zisk, ztrátu obchodních příležitostí nebo jakoukoli nepřímou či následnou škodu způsobenou nedostupností služby
• Maximální odpovědnost provozovatele je omezena na výši uhrazené částky za aktuální měsíční předplatné

Provozovatel neodpovídá zejména za:

• Výpadky způsobené třetími stranami (Google, Adobe, Stripe, ISP)
• Kvalitu grafických šablon dodaných klientem
• Ztrátu dat na Google Disku klienta
• Škody vzniklé nesprávným použitím služby
• Výpadky způsobené hardwarovými poruchami renderovacího serveru
• Škody způsobené chybně pojmenovanými nebo chybějícími soubory ve footage

Provozovatel se zavazuje k maximální snaze o dostupnost služby a řešení technických problémů v přiměřené lhůtě dle zvoleného plánu podpory. V případě závažného výpadku bude uživatel informován prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v aplikaci.

12. Ochrana osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR (Nařízení EU 2016/679). Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

Zpracovávané údaje:

• Jméno a e-mailová adresa (z Google účtu)
• Historie renderů a kreditových transakcí
• Platební údaje (zpracovává výhradně Stripe)

13. Duševní vlastnictví

Grafické šablony dodané klientem zůstávají vlastnictvím klienta. Provozovatel nezískává žádná práva k obsahu vytvořenému prostřednictvím služby.

Aplikace GraphJuke, její zdrojový kód, design a obchodní značka jsou vlastnictvím provozovatele.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Provozovatel si vyhrazuje právo Podmínky jednostranně změnit. O změnách bude uživatel informován prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v aplikaci.

Používáním služby GraphJuke uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.